ÜRÜN İADELERİ
Aldığınız ürün ile ilgili Teknik destek veya satış personeli tarafından çözülemeyen bir sorununuz varsa, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. İlk adım olarak iade etmek istediğiniz ürünle ilgili bilgileri (sipariş tarihi, ürün kodu ve ürün adı) bilgi@17dukkan.com adresine mail ile bildiriniz.
Talebiniz 3 iş günü içerisinde incelenip cevap verilecektir.
Ürünleri orjinal ambalajında geri gönderiniz. Yetersiz paketleme ile zarar görmüş ürünleri ürün iade talepleriniz olumsuz sonuçlanabilir. Taşıma sırasında zarar görmesini önlemek için lütfen dış koruyucu kutu kullanın.
İADE ŞARTLARI
- İade işlemlerinde kargo ücreti Müşteriye aittir.
- İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile yapılmalıdır.
- Ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde, ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
- İade edeceğiniz ürünün orijinal kutusu ve/veya ambalajı bozulmuş ve yeniden satılabilecek durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
- Ürünlerde ve/veya ambalajında herhangi bir leke, kir, çizik, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanma ve hasar varsa, orijinal ambalajı kutu ve/veya kutu içersindeki destekleyici kutu, kutucuk, köpük ve hava kabarcıklı poşetler eksikse iade alınmayacaktır.